Klar sind Sprachsysteme toll. Klar kann man damit viel machen. Aber gerade wenn man Hotlines anruft, sind sie meist auf einfache Informationsabrufe eingestellt.

Was man meist will, ist der einfachste Weg zum menschlichen Operator.

Für die USA gibt es da jetzt ne tolle Liste, Find-A-Human.

Wo bleibt die für Deutschland? Ob ein Wiki da weiterhilft? Wikipedia hält sich ja zu Hotlines sehr bedeckt

Jedenfalls, ich will sowas. :-)
Damit ich nicht wieder demnächst Zeit versäume, um mir die dämlichen Sprüche des Menüs anzuhören.